Vilkår og Betingelser

Besøgende accepterer følgende under hans/hendes ophold i IKONO Madrid, Rom, Barcelona, Copenhagen, Budapest, eller Berlin (herefter 'IKONO').

• Under opholdet i IKONO's faciliteter skal den besøgende overholde reglerne vedrørende offentlig orden, moral og god skik og dem, der gælder for de høflighedsregler, der er relateret til arten af den aktivitet, der besøges. 
• Besøgende er forpligtede til at følge IKONOs personales instruktioner til enhver tid. Hvis den besøgende efter en IKONO-medarbejders rimelige skøn, og medarbejderen skal være tydeligt genkendelig som sådan, på nogen måde handler i strid med disse regler, instruktioner eller anvisninger, kan en sådan besøgende nægtes adgang til andre IKONO-faciliteter eller -rum, uden at den besøgende har ret til tilbagebetaling af billetprisen eller andre omkostninger. En besøgende, der køber billetter til IKONO til andre, forpligter sig til at gøre sådanne besøgende opmærksomme på og kræve, at de også overholder de forpligtelser, der er angivet i disse betingelser.
• Forældre og/eller omsorgspersoner for mindreårige er til enhver tid ansvarlige for deres adfærd.
• Besøgende tillader IKONO at tillade foto og/eller videorapporter at blive taget indenfor. Dette materiale kan bruges til reklameformål på hjemmesiden, forskellige kanaler på sociale medier, brochurer og andre udtryksformer for IKONO. Ved at acceptere disse vilkår erklærer den besøgende sig enig i offentliggørelsen af dette materiale. Hvis du ønsker at lave andre typer af foto og/eller videorapporter, som er beregnet til anden reklamebrug, skal du kontakte madrid@ikono.global og planlægge en aftale til det samme.

• IKONO tillader reproduktion af billeder, interaktive elementer og audiovisuelt materiale på denne hjemmeside, så længe det modsatte ikke er angivet, og deres integritet respekteres, idet der til enhver tid i offentliggørelsen henvises til, at stedet for realiseringen af fotoet og/eller videoen er i IKONO.
• IKONO er ikke ansvarlig for genstande, der mistes på stedet under den besøgendes ophold. Hvis den besøgende mister en genstand, kan han/hun sende en e-mail til madrid@ikono.global med en beskrivelse af den mistede genstand, og IKONOs leder vil kontakte ham/hende, hvis han/hun er på stedet. (henvendelse skal ske på spansk eller engelsk)

I overensstemmelse med de tilsvarende bestemmelser om behandling af personoplysninger og fri udveksling af sådanne oplysninger giver den besøgende, ved at give os sine oplysninger, sit udtrykkelige og utvetydige samtykke til behandling af sine personoplysninger i overensstemmelse med at give ham/hende de produkter og tjenester, der tilbydes af IKONO og som er beskrevet på https://ikonomadrid.com/es/politica-privacidad/. Du kan også få adgang til dette link for at udøve dine rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning eller ved at sende en e-mail til madrid@ikono.global. (henvendelse skal ske på spansk eller engelsk).

For transaktioner, der udføres i Tyskland, er den ansvarlige enhed

IKONO ALEMANIA GmbH

Schlüterstr. 17

10625 Berlin

USt-IDNR.: DE362877641

IKONO Betingelser for Gruppebookinger og Betalingslinks

Ikrafttrædelsesdato: Mandag den 2. december 2024

Disse Betingelser ('T&C') gælder for gruppebookinger og køb foretaget med IKONO Group, samt for betalinger behandlet via Adyen Betalingslinks. Ved at foretage en reservation eller gennemføre en betaling accepterer du disse T&C.

1. Betingelser for Gruppebooking

• Krav om Forudbetaling: Et forudbetaling på 50% sikrer den valgte tid, men bekræfter ikke det endelige antal gæster.
• Hvis gæsterne betaler fra et land udenfor IKONO-venue-landet, skal betalingen være fuld for at bekræfte reservationen mindst 7 dage før besøget.
• Bekræftelse af Gæsteantal og Slutbetaling: Syv (7) arbejdsdage før arrangementet skal grupper bekræfte det endelige antal gæster og betale den resterende saldo.
• Eksempel:
• For en reservation på 50 gæster kræves en forudbetaling for 25 billetter.
• Hvis 48 gæster er bekræftet, købes 23 billetter; hvis 60 gæster er bekræftet, købes 35 billetter.

2. Betalingsbetingelser for Adyen Betalingslinks

• Betalingsbehandling: Betalinger behandles sikkert via Adyen med et unikt link til hver transaktion.
• Bekræftelse af Reservation: Efter betaling af de første 50% modtager du en bekræftelse via e-mail. Endelige billetter udstedes kun efter betaling af den resterende saldo.

3. Leveringsoplysninger

• Udstedelse af Billetter: Billetter udstedes efter den sidste betaling, syv dage før besøget.
• Serviceleveringstid: Bekræftelser sendes via e-mail inden for 24 timer efter betaling.
• Sted-specifikke Billetter: Billetter er kun gyldige for den valgte IKONO-venue og kan ikke overføres mellem steder.

4. Privatlivspolitik

IKONO indsamler og behandler data i overensstemmelse med GDPR-reglerne til reservationer, markedsføring og forbedring af tjenester.

4.1 Indsamlede Data

• Personlige Oplysninger: Navne, e-mails, telefonnumre og betalingsdata bruges til at gennemføre reservationer.
• Gæstepræferencer: Oplysninger om tilgængelighed eller specielle behov bruges til at forbedre gæsteoplevelsen.
• Cookies: IKONO bruger cookies til analyse, annoncering og brugeradfærdssporing, herunder gennem partnere som Microsoft. Se vores fulde privatlivspolitik for flere oplysninger.

4.2 Deling af Data med Tredjeparter

• Betalingstjenesteudbydere: Dine betalingsoplysninger deles med Adyen for at sikre transaktioner.
• Markedsføringspartnere: IKONO samarbejder med Microsoft Clarity for at analysere adfærd på websitet.

4.3 Brugerrettigheder

• Du kan få adgang til, rette eller slette dine data og anmode om begrænsninger af deres behandling. Kontakt os på dataprotection@ikono.global for at udnytte disse rettigheder.

5. Refusions- og Afbestillingspolitik

• Refusionsberettigelse: Refusioner er begrænset til de sidste 50% af betalingen, hvis anmodningen sker skriftligt mindst syv dage før besøgsdatoen.
• Sene justeringer og udeblivelser: Refusioner gives ikke for reduceret deltagelse efter den syv-dages frist.
• Bekræftelse af Endeligt Antal: Det endelige antal gæster skal bekræftes syv dage før arrangementet.
• Ikke-refunderbart Forudbetaling: Den oprindelige 50% forudbetaling er ikke refunderbar.
• Delvis Refusion: De resterende 50% er refunderbare, hvis der gives skriftlig meddelelse mindst syv (7) arbejdsdage før arrangementet.
• Afbestillingsproces: Send afbestillinger via e-mail til IKONO mindst syv dage før arrangementet for at være berettiget til delvis refusion. Når hele 100% er betalt, er betalingerne ikke refunderbare.

6. Kontaktoplysninger

• Juridisk Enhed: IKONO XPERIENCE S.L.
• E-mailadresse: [madrid@ikono.global]
• Telefonnummer: [+34680706367]
• Fysisk Adresse: Avda Cardenal Bueno Monreal, 50, Planta 1a, 41013, Sevilla, Spanien

Ved at bekræfte en reservation eller foretage en betaling accepterer du IKONOs Betingelser og Vilkår.