Termini e Condizioni

Il Visitatore accetta quanto segue durante il suo soggiorno all'interno di IKONO Madrid, Roma, Barcelona, Vienna, Copenhagen, Budapest, o Berlin (di seguito, 'IKONO').

  • Durante la permanenza nelle strutture di IKONO, il Visitatore è tenuto a rispettare le norme relative all'ordine pubblico, alla moralità e ai buoni costumi, nonché quelle applicabili alle regole di civiltà relative alla natura dell'attività visitata. 
  • Il Visitatore è tenuto a seguire in ogni momento le istruzioni impartite dal personale di IKONO. Se, a ragionevole discrezione di un membro del personale IKONO, che deve essere chiaramente riconoscibile come tale, il Visitatore agisce in qualsiasi modo in violazione di queste regole, istruzioni o indicazioni, a tale Visitatore può essere negato l'accesso ad altre strutture o sale IKONO, senza che il Visitatore abbia diritto al rimborso del costo del biglietto o di qualsiasi altro costo. 
  • Il Visitatore che acquista biglietti per IKONO, per conto di altri, si impegna a rendere tali Visitatori consapevoli e ad esigere che anch'essi rispettino gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni.
  • I genitori e/o coloro che si occupano dei minori sono sempre responsabili del loro comportamento.
  • Il Visitatore autorizza IKONO a consentire la realizzazione di servizi fotografici e/o video all'interno. Questo materiale potrà essere utilizzato a fini pubblicitari sul sito web, sui diversi canali di social media, sulle brochure e su altre forme di comunicazione di IKONO. Accettando le presenti Condizioni, il Visitatore dichiara di acconsentire alla pubblicazione di questo materiale. Nel caso in cui si desideri realizzare altri tipi di servizi fotografici e/o video destinati ad altri usi pubblicitari, è necessario contattare madrid@ikono.global e fissare un appuntamento per lo stesso.
  • IKONO consente la riproduzione delle immagini, degli interattivi e del materiale audiovisivo di questo sito web, purché non sia indicato il contrario, e ne sia rispettata l'integrità, facendo riferimento in ogni momento della sua pubblicazione che il luogo di realizzazione della foto e/o del video è in IKONO.
  • IKONO non è responsabile degli oggetti smarriti nei locali durante il soggiorno del Visitatore. Nel caso in cui il Visitatore smarrisca un oggetto, può inviare una e-mail a madrid@ikono.global con le caratteristiche dell'oggetto smarrito e il responsabile di IKONO lo contatterà nel caso in cui si trovi nei locali.

In ottemperanza alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali e di libera circolazione degli stessi, il Visitatore, fornendoci i propri dati, acconsente in modo esplicito e inequivocabile al trattamento dei propri dati personali al fine di fornirgli i prodotti e i servizi offerti da IKONO e dettagliati alla pagina https://ikono.global/it/politica-sulla-riservatezza. Allo stesso modo, è possibile accedere a questo link per esercitare i propri diritti in conformità alla normativa vigente o inviando un'e-mail a madrid@ikono.global.

Per le transazioni effettuate in Germania, l'entità responsabile è

IKONO ALEMANIA GmbH

Schlüterstr. 17

10625 Berlin

USt-IDNR.: DE362877641

Termini e Condizioni di IKONO per Prenotazioni di Gruppo e Link di Pagamento

Data di entrata in vigore: Lunedì 2 dicembre 2024

Questi Termini e Condizioni (“T&C”) si applicano alle prenotazioni di gruppo e agli acquisti effettuati con il Gruppo IKONO e ai pagamenti elaborati tramite i Link di Pagamento Adyen. Effettuando una prenotazione o completando un pagamento, accetti questi T&C.

1. Termini di Prenotazione di Gruppo

  • Requisito di Acconto: Un acconto del 50% garantisce la fascia oraria, ma non conferma il numero finale di ospiti.
  • Se gli ospiti effettuano un pagamento da un paese diverso da quello della sede IKONO, il pagamento deve essere effettuato per intero almeno 7 giorni prima della visita per confermare la prenotazione.
  • Conferma del Numero di Ospiti e Pagamento Finale: Sette (7) giorni lavorativi prima dell'evento, i gruppi devono confermare il numero finale di ospiti e pagare il saldo rimanente.
  • Esempio:
  • Per una prenotazione di 50 ospiti, è richiesto un acconto di 25 biglietti.
  • Se vengono confermati 48 ospiti, vengono acquistati 23 biglietti in più; se ne vengono confermati 60, vengono acquistati 35 biglietti.

2. Termini di Pagamento per Link di Pagamento Adyen

  • Elaborazione dei Pagamenti: I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Adyen, con un link unico fornito per ogni transazione.
  • Conferma della Prenotazione: Dopo il pagamento del 50% iniziale, riceverai una conferma via email. I biglietti finali vengono emessi solo dopo che il saldo rimanente è stato pagato.

3. Informazioni sulla Consegna

  • Emissione dei Biglietti: I biglietti vengono emessi dopo il pagamento finale, sette giorni prima della visita.
  • Tempo di Consegna del Servizio: Le conferme vengono inviate via email entro 24 ore dal pagamento.
  • Biglietti Specifici per la Sede: I biglietti sono validi solo per la sede IKONO scelta e non sono trasferibili tra sedi.

4. Politica sulla Privacy

IKONO raccoglie e tratta i dati in conformità con le normative GDPR per prenotazioni, marketing e miglioramento del servizio.

4.1 Dati Raccolti

  • Informazioni Personali: Nomi, email, numeri di telefono e dati di pagamento sono utilizzati per completare le prenotazioni.
  • Preferenze degli Ospiti: Le informazioni su accessibilità o necessità speciali fornite sono utilizzate per migliorare l'esperienza dell'ospite.
  • Cookie: IKONO utilizza i cookie per analisi, pubblicità e monitoraggio del comportamento degli utenti, inclusi partner come Microsoft. Consulta la nostra Politica sulla Privacy completa per ulteriori dettagli.

4.2 Condivisione dei Dati con Terze Parti

  • Fornitori di Pagamento: I tuoi dati di pagamento vengono condivisi con Adyen per garantire le transazioni.
  • Partner di Marketing: IKONO collabora con Microsoft Clarity per analizzare il comportamento sul sito web.

4.3 Diritti dell'Utente

  • Puoi accedere, rettificare o eliminare i tuoi dati e richiedere limitazioni sul loro trattamento. Contattaci a dataprotection@ikono.global per esercitare questi diritti.

5. Politica di Rimborso e Cancellazione

  • Idoneità al Rimborso: I rimborsi sono limitati al 50% finale del pagamento, se richiesti tramite comunicazione scritta almeno sette giorni prima della data della visita.
  • Regolazioni Tardive e No-Show: Non vengono forniti rimborsi per la riduzione della partecipazione dopo il termine di sette giorni.
  • Conferma del Numero Finale: Il numero finale di ospiti deve essere confermato sette giorni prima dell'evento.
  • Acconto Non Rimborsabile: L'acconto del 50% iniziale non è rimborsabile.
  • Rimborso Parziale: Il 50% restante è rimborsabile se viene fornita comunicazione scritta almeno sette (7) giorni lavorativi prima dell'evento.
  • Processo di Cancellazione: Invia le cancellazioni via email a IKONO almeno sette giorni prima dell'evento per essere idoneo a un rimborso parziale. Una volta pagato il 100%, i pagamenti non sono rimborsabili.

6. Informazioni di Contatto

Entità Legale: IKONO XPERIENCE S.L.

Indirizzo Email: [madrid@ikono.global]

Numero di Telefono: [+34680706367]

Indirizzo Fisico: Avda Cardenal Bueno Monreal, 50, Planta 1a, 41013, Sevilla, Spagna

Confermandone una prenotazione o effettuando un pagamento, accetti i Termini e Condizioni di IKONO.