PREGUNTES FREQÜENTS
FAQs
PREGUNTES FREQÜENTS
-
Què he de portar?
Amb portar el teu DNI o passaport, mascareta i sobretot, molta IL·LUSIÓ, n'hi ha prou.
-
Quant de temps dura el recorregut d'Ikono?
El recorregut té una durada aproximada d'1 hora.
-
Poden acudir persones de totes les edats?
Absolutament! És una experiència per a totes les edats. Els menors de 13 anys hauran de venir acompanyats d'adults.
-
Què heu fet per adaptar-vos al COVID-19?
A IKONO estem molt compromesos amb la seguretat dels nostres clients. A més dels protocols interns, hem reforçat la neteja i mesures de seguretat per reduir al mínim la possibilitat de contagi. Hem proveït el local amb elements desinfectants i realitzem una comprovació de temperatura a l'entrada.
-
És obligatòria la mascareta?
Complint la normativa vigent no és necessari viure l'experiència IKONO amb ella.
-
Quin és el vostre horari?
IKONO Madrid:
- Dilluns, dimarts, dimecres, dijous i diumenge: de 10:00 a 21:15
- Divendres i dissabte: de 10:00 a 22:00
IKONO Roma:
- Dilluns, dimarts, dimecres i dijous: 10:00 a 20:00
- Divendres, dissabte i diumenge: 10:00 a 21:00
IKONO Barcelona:
- Dilluns, dimarts, dimecres i dijous: 11:00 a 20:00
- Divendres, dissabte i diumenge: 11:00 a 21:00
-
On puc comprar les meves entrades?
Les entrades es poden adquirir tant per la web com a l'entrada d'IKONO. És recomanable comprar les entrades amb anticipació mitjançant la web per poder començar l'experiència a l'hora prevista. La reserva d'entrades no es pot fer per via telefònica.
-
Quin és el nombre màxim de persones per entrar en grup?
Podeu formar un grup de fins a 15 persones!
-
Puc canviar la meva entrada de dia?
Els canvis només es faran per motius sanitaris. Aquests hauran de ser comunicats amb, com a mínim, 48 hores d'antelació.
-
Puc deixar les meves pertinences en algun lloc segur mentre faig la meva visita?
Claro que sí! A IKONO disposem d'una consigna gratuïta per a tots els nostres visitants.
-
Puc organitzar esdeveniments a IKONO?
Sí! Posat en contacte a través del nostre correu electrònic i farem del teu esdeveniment un dia inoblidable.
-
Can I record a video clip at IKONO?
The recording of video clips, product photography or any action for commercial/advertising purposes is not allowed during business hours without the express consent of the company. If you wish to do so, please contact us at hola@ikonomadrid.com!
-
How can I retrieve lost items in Ikono?
Write to us at hola@ikonomadrid.com so that we can locate your belongings and recover them as soon as possible.