PREGUNTES FREQÜENTS

FAQs

PREGUNTES FREQÜENTS

  • Què he de portar?

    Amb portar el teu DNI o passaport, mascareta i sobretot, molta IL·LUSIÓ, n'hi ha prou.

  • Quant de temps dura el recorregut d'Ikono?

    El recorregut té una durada aproximada d'1 hora.

  • Poden acudir persones de totes les edats?

    Absolutament! És una experiència per a totes les edats. Els menors de 13 anys hauran de venir acompanyats d'adults.

  • Què heu fet per adaptar-vos al COVID-19?

    A IKONO estem molt compromesos amb la seguretat dels nostres clients. A més dels protocols interns, hem reforçat la neteja i mesures de seguretat per reduir al mínim la possibilitat de contagi. Hem proveït el local amb elements desinfectants i realitzem una comprovació de temperatura a l'entrada.

  • És obligatòria la mascareta?

    Complint la normativa vigent no és necessari viure l'experiència IKONO amb ella.

  • Quin és el vostre horari?

    IKONO Madrid:

    • Dilluns, dimarts, dimecres, dijous i diumenge: de 10:00 a 21:15
    • Divendres i dissabte: de 10:00 a 22:00


    IKONO Roma:

    • Dilluns, dimarts, dimecres i dijous: 10:00 a 20:00
    • Divendres, dissabte i diumenge: 10:00 a 21:00


    IKONO Barcelona:

    • Dilluns, dimarts, dimecres i dijous: 11:00 a 20:00
    • Divendres, dissabte i diumenge: 11:00 a 21:00


  • On puc comprar les meves entrades?

    Les entrades es poden adquirir tant per la web com a l'entrada d'IKONO. És recomanable comprar les entrades amb anticipació mitjançant la web per poder començar l'experiència a l'hora prevista. La reserva d'entrades no es pot fer per via telefònica.

  • Quin és el nombre màxim de persones per entrar en grup?

    Podeu formar un grup de fins a 15 persones!

  • Puc canviar la meva entrada de dia?

    Els canvis només es faran per motius sanitaris. Aquests hauran de ser comunicats amb, com a mínim, 48 hores d'antelació.

  • Puc deixar les meves pertinences en algun lloc segur mentre faig la meva visita?

    Claro que sí! A IKONO disposem d'una consigna gratuïta per a tots els nostres visitants.

  • Puc organitzar esdeveniments a IKONO?

    Sí! Posat en contacte a través del nostre correu electrònic i farem del teu esdeveniment un dia inoblidable.

  • Can I record a video clip at IKONO?

    The recording of video clips, product photography or any action for commercial/advertising purposes is not allowed during business hours without the express consent of the company. If you wish to do so, please contact us at hola@ikonomadrid.com!

  • How can I retrieve lost items in Ikono?

    Write to us at hola@ikonomadrid.com so that we can locate your belongings and recover them as soon as possible.