Häufig gestellte Fragen

FAQs

Häufig gestellte Fragen

  • Was sollte ich mitnehmen?

    Alles, was du mitbringen musst, ist dein Personalausweis oder Reisepass, und

    vor allem Freude!

  • Wie lange dauert eine Ikono-Tour?

    Die Tour dauert ungefähr eine Stunde.

  • Ist der Besuch für alle Altersgruppen geeignet?

    Absolut! Das Erlebnis ist für alle Altersgruppen geeignet. Kinder unter 13 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

  • Welche Covid-19 Regeln gelten?

    Bei IKONO sind wir sehr um die Sicherheit unserer Kunden bemüht. Zusätzlich zu internen Protokollen haben wir die Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen verstärkt, um die Möglichkeit einer Ansteckung zu minimieren. Wir haben die Räumlichkeiten mit Desinfektionsmitteln ausgestattet und führen am Eingang eine Temperaturkontrolle durch.

  • Gilt die Maskenpflicht?

    Wenn die aktuellen Vorschriften eingehalten werden, ist es nicht notwendig, die Maske während des IKONO-Erlebnisses zu tragen.

  • Wie sind die Öffnungszeiten?

    IKONO Madrid:

    • Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag: 10:00 bis 21:15
    • Freitag und Samstag: 10:00 bis 22:00


    IKONO Roma:

    • Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag: 10:00 bis 20:00
    • Freitag, Samstag und Sonntag: 10:00 bis 21:00



  • Wo kann ich meine Tickets kaufen?

    Tickets können sowohl online als auch am IKONO-Eingang erworben werden. Es ist empfehlenswert, die Tickets im Voraus über die Website zu kaufen, um das Erlebnis zur geplanten Zeit beginnen zu können. Eine telefonische Ticketbuchung ist nicht möglich.

  • Wie viele Personen können maximal als Gruppe teilnehmen?

    Eine Gruppe von bis zu 15 Personen ist zulässig.

  • Kann ich ein Tagesticket umtauschen?

    Änderungen dürfen nur aus gesundheitlichen Gründen vorgenommen werden. Diese müssen mindestens 48 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.

  • Kann ich meine persönlichen Gegenstände während meines Besuchs an einem sicheren Ort aufbewahren?

    Selbstverständlich! Bei IKONO haben wir eine kostenlose Garderobe für alle unsere Besucher.

  • Kann ich im Ikono Veranstaltungen organisieren?

    Ja! Kontaktiere uns per E-Mail und wir werden deine Veranstaltung zu einem unvergesslichen Tag machen.

  • Kann ich bei IKONO einen Videoclip drehen?

    Das Aufnehmen von Videoclips, Produktfotografie oder sonstigen Aktionen zu kommerziellen/werblichen Zwecken ist während der Geschäftszeiten ohne ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens nicht gestattet. Wenn du dies wünschst, schreib bitte an hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com oder ciao@ikonoroma.com!

  • Wie kann ich vergessene Gegenstände in Ikono wiederfinden?

    Schreib an hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona oder ciao@ikonoroma.com, damit wir deine Gegenstände ausfindig machen können und du sie so schnell wie möglich zurückbekommst.