Häufig gestellte Fragen

FAQs

Was sollte ich mitnehmen?

Alles, was du mitbringen musst, ist dein Personalausweis oder Reisepass, und
vor allem Freude!
Wie lange dauert eine Ikono-Tour?

Die Tour dauert ungefähr eine Stunde.
Ist der Besuch für alle Altersgruppen geeignet?

Absolut! Das Erlebnis ist für alle Altersgruppen geeignet. Kinder unter 13 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Welche Covid-19 Regeln gelten?

Bei IKONO sind wir sehr um die Sicherheit unserer Kunden bemüht. Zusätzlich zu internen Protokollen haben wir die Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen verstärkt, um die Möglichkeit einer Ansteckung zu minimieren. Wir haben die Räumlichkeiten mit Desinfektionsmitteln ausgestattet und führen am Eingang eine Temperaturkontrolle durch.
Gilt die Maskenpflicht?

Wenn die aktuellen Vorschriften eingehalten werden, ist es nicht notwendig, die Maske während des IKONO-Erlebnisses zu tragen.

Wo kann ich meine Tickets kaufen?

Tickets können sowohl online als auch am IKONO-Eingang erworben werden. Es ist empfehlenswert, die Tickets im Voraus über die Website zu kaufen, um das Erlebnis zur geplanten Zeit beginnen zu können. Eine telefonische Ticketbuchung ist nicht möglich.
Wie viele Personen können maximal als Gruppe teilnehmen?

Eine Gruppe von bis zu 15 Personen ist zulässig.
Kann ich ein Tagesticket umtauschen?

Änderungen dürfen nur aus gesundheitlichen Gründen vorgenommen werden. Diese müssen mindestens 48 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.
Kann ich meine persönlichen Gegenstände während meines Besuchs an einem sicheren Ort aufbewahren?

Selbstverständlich! Bei IKONO haben wir eine kostenlose Garderobe für alle unsere Besucher.

Kann ich im Ikono Veranstaltungen organisieren?

Ja! Kontaktiere uns per E-Mail und wir werden deine Veranstaltung zu einem unvergesslichen Tag machen.
Kann ich bei IKONO einen Videoclip drehen?

Das Aufnehmen von Videoclips, Produktfotografie oder sonstigen Aktionen zu kommerziellen/werblichen Zwecken ist während der Geschäftszeiten ohne ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens nicht gestattet. Wenn du dies wünschst, schreib bitte an hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com oder ciao@ikonoroma.com!

Wie kann ich vergessene Gegenstände in Ikono wiederfinden?

Schreib an hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona oder ciao@ikonoroma.com, damit wir deine Gegenstände ausfindig machen können und du sie so schnell wie möglich zurückbekommst.