Häufig gestellte Fragen

FAQs

Wie lange dauert das IKONO-Erlebnis?

Die Reise in IKONO hat keine vordefinierte Dauer. Im Durchschnitt benötigen Besucher zwischen 45 Minuten und 1 Stunde, um alle Umgebungen zu erkunden und mit den präsentierten Installationen zu interagieren.
Muss ich etwas mitbringen?

Nein, die einzige Voraussetzung in IKONO ist, Spaß zu haben!
Ist das IKONO-Erlebnis für alle Altersgruppen geeignet?

Die IKONO-Erfahrung ist für alle konzipiert: Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Familien! Allerdings müssen Kinder unter 14 Jahren von einem Erwachsenen begleitet werden.
Ist der Zugang mit Kinderwagen möglich?

Nein, leider ist es nicht möglich, die Erfahrung mit Kinderwagen zu betreten.
Kann ich während des Erlebnisses Fotos und Videos machen?

Natürlich! Du kannst während der IKONO-Erfahrung gerne Fotos und Videos machen und denke daran, sie zu teilen, indem du unsere sozialen Kanäle markierst! Achte jedoch darauf, andere Besucher nicht zu stören, und verzichte darauf, ihre Gesichter ohne ihre ausdrückliche Zustimmung aufzunehmen. Der Zugang zur Erfahrung mit Blitz, externen Lichtern oder Stativen ist nicht erlaubt.
Sind Tiere in IKONO erlaubt?

Es tut uns leid, aber der Zutritt mit Tieren ist nicht möglich. Nur zertifizierte Dienst-, Unterstützungs- oder Assistenzhunde sind erlaubt.
Wie komme ich zu euch?

Um die beste Route zu deinem Lieblings-IKONO zu finden, empfehlen wir dir, eine Suche auf Google Maps durchzuführen.
Hier sind die Standorte: IKONO Madrid, IKONO Rom, IKONO Barcelona, IKONO Budapest.
Ist es möglich, in der Nähe der IKONO-Veranstaltungsorte zu parken?

Die IKONO-Veranstaltungsorte verfügen nicht über reservierte Parkplätze. Wir empfehlen dir, die Verfügbarkeit von Parkplätzen in der Nähe zu überprüfen.
Verfügt IKONO über Klimaanlage und Heizung?

Natürlich! Alle IKONO haben Klimaanlage und Heizung.
Kann ich meine in IKONO verlorenen Gegenstände wiederfinden?

Um verlorene Gegenstände wiederzuerlangen, kontaktiere die IKONO, die du besucht hast. Unser Personal wird versuchen, deinen Gegenstand zu finden, und bei Erfolg sofort mit dir in Verbindung setzen, um die Abholung zu arrangieren.
Kann ich das Erlebnis genießen und mein Gepäck sicher aufbewahren?

Natürlich! Frage unser Personal, wir werden dein Gepäck während deines Besuchs sicher aufbewahren, kostenlos (je nach Verfügbarkeit).
IKONO ist dauerhaft?

Ja, alle IKONO-Erfahrungen sind dauerhaft.

Habt ihr Ruhetage?

Die IKONO-Standorte sind jeden Tag geöffnet, einschließlich Feiertagen, sofern nicht anders mitgeteilt.
Wie sind die Öffnungszeiten?

IKONO Madrid: Montag bis Sonntag (10:00-22:00 Uhr).
IKONO Rom: Montag bis Freitag (10:00-21:00). Samstag bis Sonntag (10.00-22.00 Uhr).
IKONO Barcelona: Sonntag bis Donnerstag (10:00-21:00 Uhr). Freitag bis Samstag (10.00-22.00 Uhr).
IKONO Budapest: Montag bis Donnerstag (10:00-21:00). Freitag und Samstag (10.00-22.00 Uhr). Sonntag (10:00 - 21:00).
Letzter Einlass 1 Stunde vor Schließung.

Kann ich eine Geschenkkarte mit offenem Datum kaufen?

Ja, IKONO ist ein wunderbares Geschenk! Du kannst Geschenktickets mit offenem Datum erwerben, indem du während des Kaufvorgangs 'Ist dies ein Geschenk?' auswählst.
Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets für IKONO können auf unserer Website oder direkt an der Kasse vor Ort gekauft werden. Besuchern mit Reservierung wird Vorrang eingeräumt: Kaufe deine Tickets jetzt, um die Gelegenheit zu haben, IKONO zu erleben. Wir entschuldigen uns, aber telefonische Reservierungen können nicht angenommen werden.
Kann ich das Besuchsdatum oder die Uhrzeit ändern?

Änderungen können nur aus gesundheitlichen Gründen vorgenommen werden, die mindestens 48 Stunden im Voraus schriftlich an die von dir gebuchte IKONO mitgeteilt werden müssen.
Bekommen Gruppen Rabatte?

Ja, Rabatte sind für Gruppen von mehr als 15 Personen und für Schulbesuche verfügbar. Zur Buchung sende eine E-Mail an ciao@ikonoroma.com, hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com, szia@ikonobudapest.com.
Ich habe ein Problem mit meinem Ticket, was kann ich tun?

Für Hilfe bei Tickets und Reservierungen wenden Sie sich bitte an:
Rom (ciao@ikonoroma.com), Madrid (hola@ikonomadrid.com), Barcelona (hola@ikonobarcelona.com), Budapest (szia@ikonobudapest.com).
Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein.
Beim Buchen kann ich keinen Tag und keine Uhrzeit auswählen. Was soll ich tun?

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, einen Tag oder eine Uhrzeit auszuwählen, bedeutet dies, dass die Tickets ausverkauft sind. Wir laden Sie ein, einen anderen Tag und/oder eine andere Uhrzeit zu wählen.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, das ist nicht notwendig. Zeigen Sie bei Ihrer Ankunft im Museum den QR-Code auf dem digitalen Ticket unserem Personal.
Ist eine Reservierung notwendig?

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, aber es wird dringend empfohlen, um deinen Eintritt in die IKONO zu gewährleisten, insbesondere an Wochenenden und Feiertagen.
Kann ich eine Rückerstattung für das Ticket beantragen, wenn ich es nicht benutze?

Entschuldigung, die Tickets sind nicht erstattungsfähig. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Es empfiehlt sich, einige Minuten vor der auf dem Ticket angegebenen Zeit anzukommen, um den Zugang für alle Besucher zu erleichtern. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten können wir möglicherweise keinen Zugang garantieren, und Sie müssen möglicherweise auf den nächsten verfügbaren Zeitraum warten.
Ich finde mein Ticket nicht, was kann ich tun?

Falls Sie Ihr Ticket verloren haben, müssen Sie einfach das IKONO besuchen, das Sie besucht haben, und Ihren Namen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und das Buchungsdatum angeben. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich eine Kopie des Tickets per E-Mail zusenden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Online ist es möglich, Einkäufe mit Visa- und Mastercard-Kredit- oder Prepaidkarten zu tätigen. Vor Ort können Sie auch bar bezahlen.

Ist es möglich, private Veranstaltungen zu organisieren?

Natürlich, kontaktieren Sie IKONO Roma, IKONO Madrid, IKONO Barcelona oder IKONO Budapest per E-Mail. Das spezialisierte Veranstaltungsteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ist es möglich, Foto- und Videomaterial für kommerzielle Zwecke herzustellen?

Die Produktion von Fotos und Videos zu kommerziellen Zwecken innerhalb der IKONO-Standorte während der Öffnungszeiten ist untersagt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich von der IKONO-Verwaltung genehmigt. Wenn Sie eine Produktion bei IKONO durchführen möchten, kontaktieren Sie bitte das Team in Rom, Madrid, Barcelona oder Budapest.
Kann ich Inhalte für die sozialen Medien von IKONO erstellen?

Natürlich! Wir sind immer auf der Suche nach kreativen, einzigartigen und leidenschaftlichen Personen, die bereit sind, ihre IKONO-Erfahrung in sozialen Medien zu teilen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie Ihr Lieblings-IKONO.
Ist es möglich, Partnerschaften mit IKONO zu knüpfen?

Selbstverständlich evaluieren wir immer neue Partnerschaften! Kontaktieren Sie IKONO Rom, IKONO Madrid, IKONO Barcelona oder IKONO Budapest per E-Mail. Das spezialisierte Partnerschaftsteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.