Häufig gestellte Fragen
FAQs
Häufig gestellte Fragen
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Was sollte ich mitnehmen?
Alles, was du mitbringen musst, ist dein Personalausweis oder Reisepass, und
vor allem Freude!
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Wie lange dauert eine Ikono-Tour?
Die Tour dauert ungefähr eine Stunde.
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Ist der Besuch für alle Altersgruppen geeignet?
Absolut! Das Erlebnis ist für alle Altersgruppen geeignet. Kinder unter 13 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
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Welche Covid-19 Regeln gelten?
Bei IKONO sind wir sehr um die Sicherheit unserer Kunden bemüht. Zusätzlich zu internen Protokollen haben wir die Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen verstärkt, um die Möglichkeit einer Ansteckung zu minimieren. Wir haben die Räumlichkeiten mit Desinfektionsmitteln ausgestattet und führen am Eingang eine Temperaturkontrolle durch.
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Gilt die Maskenpflicht?
Wenn die aktuellen Vorschriften eingehalten werden, ist es nicht notwendig, die Maske während des IKONO-Erlebnisses zu tragen.
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Wie sind die Öffnungszeiten?
IKONO Madrid:
- Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Sonntag: 10:00 bis 21:15
- Freitag und Samstag: 10:00 bis 22:00
IKONO Roma:
- Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag: 10:00 bis 20:00
- Freitag, Samstag und Sonntag: 10:00 bis 21:00
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Wo kann ich meine Tickets kaufen?
Tickets können sowohl online als auch am IKONO-Eingang erworben werden. Es ist empfehlenswert, die Tickets im Voraus über die Website zu kaufen, um das Erlebnis zur geplanten Zeit beginnen zu können. Eine telefonische Ticketbuchung ist nicht möglich.
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Wie viele Personen können maximal als Gruppe teilnehmen?
Eine Gruppe von bis zu 15 Personen ist zulässig.
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Kann ich ein Tagesticket umtauschen?
Änderungen dürfen nur aus gesundheitlichen Gründen vorgenommen werden. Diese müssen mindestens 48 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.
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Kann ich meine persönlichen Gegenstände während meines Besuchs an einem sicheren Ort aufbewahren?
Selbstverständlich! Bei IKONO haben wir eine kostenlose Garderobe für alle unsere Besucher.
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Kann ich im Ikono Veranstaltungen organisieren?
Ja! Kontaktiere uns per E-Mail und wir werden deine Veranstaltung zu einem unvergesslichen Tag machen.
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Kann ich bei IKONO einen Videoclip drehen?
Das Aufnehmen von Videoclips, Produktfotografie oder sonstigen Aktionen zu kommerziellen/werblichen Zwecken ist während der Geschäftszeiten ohne ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens nicht gestattet. Wenn du dies wünschst, schreib bitte an hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com oder ciao@ikonoroma.com!
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Wie kann ich vergessene Gegenstände in Ikono wiederfinden?
Schreib an hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona oder ciao@ikonoroma.com, damit wir deine Gegenstände ausfindig machen können und du sie so schnell wie möglich zurückbekommst.