GYIK
FAQs
GYIK
-
Mennyi ideig tart az IKONO élmény?
A látogatásnak nincsen egy előre meghatározott időtartama. A látogatók átlagosan 45-60 perc alatt szokták felfedezni és kipróbálni az összes termet és installációt.
-
Mit hozzak magammal?
Mindössze a személyi igazolványodat vagy útleveledet kell magaddal hoznod, és mindenekelőtt rengeteg LELKESEDÉST.
-
Minden korosztály számára engedett a részvétel?
Persze! Minden korosztály számára élményt nyújthat. A 14 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében vehetnek részt.
-
Babakocsival lehetséges a belépés?
Nem, sajnos babakocsival nem lehet bejárni a gallériát.
-
Készíthetek fényképeket és videókat a látogatás során?
Természetesen! Nyugodtan készítsen fotókat és videókat az IKONO látogatásod során, és ne felejtsd el megosztani őket közösségi csatornáinkon! Ügyeljünk azonban arra, hogy ne zavard a többi látogatót, és ne rögzítsd az arcukat az ő beleegyezésük nélkül. Vaku es külső fények vagy állványok használata nem megengedett.
-
Az IKONO-ban engedélyezett az állatok bevitele?
Sajnáljuk, de állatokkal nem lehetséges a belépés. Kizárólag igazolt szolgálati, kísérő vagy segítő kutyák engedélyezettek.
-
Hogyan juthatok el az IKONO-ba?
Ahhoz, hogy megtaláld a legjobb útvonalat az IKONO-hoz, javasoljuk, hogy keress rá a Google Térképen.
Itt találod a helyszíneket: IKONO Madrid, IKONO Roma, IKONO Barcelona, IKONO Budapest.
-
Lehetséges a múzeum közelében parkolni?
Az IKONO múzeumok nem rendelkeznek fenntartott parkolóhelyekkel. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a közelben lévő parkolóhelyek elérhetőségét.
-
Van az IKONO-ban légkondicionáló és fűtés?
Természetesen! Minden IKONO légkondicionálóval és fűtéssel rendelkezik.
-
Mi a teendő, ha elvesztettem az értékeimet az IKONO-ban?
Az elveszett tárgyak visszaszerzéséhez vedd fel a kapcsolatot az általad látogatott IKONO múzeummal. Munkatársaink megpróbálják megkeresni az értekeidet, és ha sikerrel járnak, azonnal felveszik veled a kapcsolatot, hogy gondoskodjanak a tárgyak eljuttatásáról.
-
Van olyan hely, ahol biztonságban hagyhatom a csomagjaimat a látogatás alatt?
Természetesen! Kérdezd meg munkatársainkat, a látogatásod idejére biztonságosan és ingyenesen tároljuk a csomagjaidat (a szabad helyek függvényében).
-
IKONO állandó?
Igen, minden IKONO élmény állandó.
-
Van olyan nap, amikor zárva van?
Az IKONO múzeumok minden nap nyitva vannak, beleértve az ünnepnapokat is, hacsak másképp nem közlik.
-
Mi a nyitvatartási idő?
IKONO Madrid: vasárnaptól csütörtökig (10:00-22:00). Péntek-szombat (10:00-23:00).
IKONO Róma: hétfőtől péntekig (10:00-21:00). Szombat-vasárnap (10:00-22:00).
IKONO Barcelona: vasárnaptól csütörtökig (11:00-22:00). Péntek-szombat (11:00-23:00).
IKONO Budapest: hétfőtől péntekig (10:00-21:00). Szombat-vasárnap (10:00-22:00).
Utolsó belépés zárás előtt 1 órával.
-
Vásárolhatok bármikor beváltható ajándékjegyet?
Igen, az IKONO élmény egy csodálatos ajándék! Lehetőség van bármikor beváltható ajándékjegyek vásárlására, ha a vásárlás során kiválasztod az 'Ajándékba veszed?' lehetőséget.
-
Hol vásárolhatok jegyeket?
A jegyvásárlás az IKONO-ba a weboldalunkon vagy közvetlenül a jegypénztárban érkezéskor lehetséges. Az előfoglalással rendelkező látogatóknak elsőbbséget biztosítunk: vedd meg jegyeidet most, hogy ne maradj le az IKONO élményről. Elnézést kérünk, de telefonos foglalást nem fogadunk el.
-
Megváltoztathatom a látogatás dátumát vagy időpontját?
Módosításra csak egészségügyi okokból van lehetőség, amelyet legalább 48 órával korábban írásban kell közölni az IKONO múzeummal.
-
Van kedvezmény csoportok számára?
Igen, 15 főnél nagyobb csoportok és iskolai látogatások esetén kedvezményt biztosítunk. Foglaláshoz küldj egy e-mailt a ciao@ikonoroma.com, hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com, szia@ikonobudapest.com címre.
-
Problémám van a jeggyel, mit tehetek?
A jegyekkel és a helyfoglalással kapcsolatos segítségért kérjük, fordulj a múzeumhoz:
Róma (ciao@ikonoroma.com), Madrid (hola@ikonomadrid.com), Barcelona (hola@ikonobarcelona.com), Budapest (szia@ikonobudapest.com).
Munkatársaink a lehető leghamarabb segíteni fognak.
-
Foglaláskor nem tudom kiválasztani a dátumot és az idősávot. Mit tegyek?
Ha nem tudod kiválasztani a napot vagy idősávot, az azt jelenti, hogy a jegyek elfogytak. Kérjük, válassz másik napot és/vagy idősávot.
-
Ki kell nyomtatnom a jegyemet?
Nem, nem szükséges. Ha megérkezel a múzeumba, mutasd meg a jegyen szereplő QR-kódot munkatársainknak.
-
Kötelező a foglalás?
Nem, nem kötelező, de erősen ajánlott az IKONO-ba való bejutás biztosítása érdekében, különösen hétvégén és ünnepnapokon.
-
Visszatérítést igényelhetek a belépőjegy árára, ha nem használom fel?
Sajnáljuk, a jegyek nem visszatéríthetők. Kérjük, további információkért lépj velünk kapcsolatba.
-
Mi történik, ha késve érkezem?
Célszerű néhány perccel a jegyen feltüntetett idő előtt megérkezni, hogy minden látogató számára megkönnyítsük a bejutást. 10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk garantálni a belépést, és meg kell várni a következő szabad időpontot.
-
Nem találom a jegyemet, mit tehetek?
Ha elveszítetted a jegyed, csak kapcsolatba kell lépned a múzeummal, és megadnod a neved, e-mail címed és a foglalás dátumát. Munkatársaink a lehető leghamarabb elküldik neked e-mailben a jegy másolatát.
-
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
A weboldalon Visa és Mastercard hitelkártyával vagy előre fizetett kártyával van lehetőség fizetni. A helyszínen készpénzt is elfogadunk.
-
Van lehetőség zártkörű rendezvények szervezésére?
Az IKONO Róma, Madrid, Barcelona vagy Budapest e-mailen keresztül lépj kapcsolatba. Az erre dedikált rendezvénycsapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.
-
Lehetséges kereskedelmi célú fotó-videó anyagot készíteni?
Az IKONO helyszínein belül kereskedelmi célú fotók és videók készítése a nyitvatartási idő alatt tilos, kivéve, ha az IKONO vezetősége ezt kifejezetten írásban engedélyezi. Ha az IKONO-ban szeretnél forgatni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a római, madridi, barcelonai vagy budapesti csapattal.
-
Készíthetek közösségi média tartalmakat az IKONO számára?
Persze! Folyamatosan kreatív, egyedi és szenvedélyes embereket keresünk, akik hajlandóak megosztani IKONO-élményeiket a közösségi médiában. További információért fordulj a helyi IKONO múzeumhoz.
-
Van lehetőség az IKONO-val való partnerség kialakítására?
Mindig örömmel fogadjuk az új együttműködéseket! Vedd fel a kapcsolatot az IKONO Roma, Madrid, Barcelona vagy Budapest irodákkal e-mailben. A dedikált partneri csapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.