GYIK

FAQs

Mennyi ideig tart az IKONO élmény?

A látogatásnak nincsen egy előre meghatározott időtartama. A látogatók átlagosan 45-60 perc alatt szokták felfedezni és kipróbálni az összes termet és installációt.
Mit hozzak magammal?

Mindössze a személyi igazolványodat vagy útleveledet kell magaddal hoznod, és mindenekelőtt rengeteg LELKESEDÉST.
Minden korosztály számára engedett a részvétel?

Persze! Minden korosztály számára élményt nyújthat. A 14 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében vehetnek részt.
Babakocsival lehetséges a belépés?

Nem, sajnos babakocsival nem lehet bejárni a gallériát.
Készíthetek fényképeket és videókat a látogatás során?

Természetesen! Nyugodtan készítsen fotókat és videókat az IKONO látogatásod során, és ne felejtsd el megosztani őket közösségi csatornáinkon! Ügyeljünk azonban arra, hogy ne zavard a többi látogatót, és ne rögzítsd az arcukat az ő beleegyezésük nélkül. Vaku es külső fények vagy állványok használata nem megengedett.
Az IKONO-ban engedélyezett az állatok bevitele?

Sajnáljuk, de állatokkal nem lehetséges a belépés. Kizárólag igazolt szolgálati, kísérő vagy segítő kutyák engedélyezettek.
Hogyan juthatok el az IKONO-ba?

Ahhoz, hogy megtaláld a legjobb útvonalat az IKONO-hoz, javasoljuk, hogy keress rá a Google Térképen.
Itt találod a helyszíneket: IKONO Madrid, IKONO Roma, IKONO Barcelona, IKONO Budapest.
Lehetséges a múzeum közelében parkolni?

Az IKONO múzeumok nem rendelkeznek fenntartott parkolóhelyekkel. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a közelben lévő parkolóhelyek elérhetőségét.
Van az IKONO-ban légkondicionáló és fűtés?

Természetesen! Minden IKONO légkondicionálóval és fűtéssel rendelkezik.
Mi a teendő, ha elvesztettem az értékeimet az IKONO-ban?

Az elveszett tárgyak visszaszerzéséhez vedd fel a kapcsolatot az általad látogatott IKONO múzeummal. Munkatársaink megpróbálják megkeresni az értekeidet, és ha sikerrel járnak, azonnal felveszik veled a kapcsolatot, hogy gondoskodjanak a tárgyak eljuttatásáról.
Van olyan hely, ahol biztonságban hagyhatom a csomagjaimat a látogatás alatt?

Természetesen! Kérdezd meg munkatársainkat, a látogatásod idejére biztonságosan és ingyenesen tároljuk a csomagjaidat (a szabad helyek függvényében).
IKONO állandó?

Igen, minden IKONO élmény állandó.

Van olyan nap, amikor zárva van?

Az IKONO múzeumok minden nap nyitva vannak, beleértve az ünnepnapokat is, hacsak másképp nem közlik.
Mi a nyitvatartási idő?

IKONO Madrid: vasárnaptól csütörtökig (10:00-22:00). Péntek-szombat (10:00-23:00).
IKONO Róma: hétfőtől péntekig (10:00-21:00). Szombat-vasárnap (10:00-22:00).
IKONO Barcelona: vasárnaptól csütörtökig (11:00-22:00). Péntek-szombat (11:00-23:00).
IKONO Budapest: hétfőtől péntekig (10:00-21:00). Szombat-vasárnap (10:00-22:00).
Utolsó belépés zárás előtt 1 órával.

Vásárolhatok bármikor beváltható ajándékjegyet?

Igen, az IKONO élmény egy csodálatos ajándék! Lehetőség van bármikor beváltható ajándékjegyek vásárlására, ha a vásárlás során kiválasztod az 'Ajándékba veszed?' lehetőséget.
Hol vásárolhatok jegyeket?

A jegyvásárlás az IKONO-ba a weboldalunkon vagy közvetlenül a jegypénztárban érkezéskor lehetséges. Az előfoglalással rendelkező látogatóknak elsőbbséget biztosítunk: vedd meg jegyeidet most, hogy ne maradj le az IKONO élményről. Elnézést kérünk, de telefonos foglalást nem fogadunk el.
Megváltoztathatom a látogatás dátumát vagy időpontját?

Módosításra csak egészségügyi okokból van lehetőség, amelyet legalább 48 órával korábban írásban kell közölni az IKONO múzeummal.
Van kedvezmény csoportok számára?

Igen, 15 főnél nagyobb csoportok és iskolai látogatások esetén kedvezményt biztosítunk. Foglaláshoz küldj egy e-mailt a ciao@ikonoroma.com, hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com, szia@ikonobudapest.com címre.
Problémám van a jeggyel, mit tehetek?

A jegyekkel és a helyfoglalással kapcsolatos segítségért kérjük, fordulj a múzeumhoz:
Róma (ciao@ikonoroma.com), Madrid (hola@ikonomadrid.com), Barcelona (hola@ikonobarcelona.com), Budapest (szia@ikonobudapest.com).
Munkatársaink a lehető leghamarabb segíteni fognak.
Foglaláskor nem tudom kiválasztani a dátumot és az idősávot. Mit tegyek?

Ha nem tudod kiválasztani a napot vagy idősávot, az azt jelenti, hogy a jegyek elfogytak. Kérjük, válassz másik napot és/vagy idősávot.
Ki kell nyomtatnom a jegyemet?

Nem, nem szükséges. Ha megérkezel a múzeumba, mutasd meg a jegyen szereplő QR-kódot munkatársainknak.
Kötelező a foglalás?

Nem, nem kötelező, de erősen ajánlott az IKONO-ba való bejutás biztosítása érdekében, különösen hétvégén és ünnepnapokon.
Visszatérítést igényelhetek a belépőjegy árára, ha nem használom fel?

Sajnáljuk, a jegyek nem visszatéríthetők. Kérjük, további információkért lépj velünk kapcsolatba.
Mi történik, ha késve érkezem?

Célszerű néhány perccel a jegyen feltüntetett idő előtt megérkezni, hogy minden látogató számára megkönnyítsük a bejutást. 10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk garantálni a belépést, és meg kell várni a következő szabad időpontot.
Nem találom a jegyemet, mit tehetek?

Ha elveszítetted a jegyed, csak kapcsolatba kell lépned a múzeummal, és megadnod a neved, e-mail címed és a foglalás dátumát. Munkatársaink a lehető leghamarabb elküldik neked e-mailben a jegy másolatát.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?

A weboldalon Visa és Mastercard hitelkártyával vagy előre fizetett kártyával van lehetőség fizetni. A helyszínen készpénzt is elfogadunk.

Van lehetőség zártkörű rendezvények szervezésére?

Az IKONO Róma, Madrid, Barcelona vagy Budapest e-mailen keresztül lépj kapcsolatba. Az erre dedikált rendezvénycsapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.
Lehetséges kereskedelmi célú fotó-videó anyagot készíteni?

Az IKONO helyszínein belül kereskedelmi célú fotók és videók készítése a nyitvatartási idő alatt tilos, kivéve, ha az IKONO vezetősége ezt kifejezetten írásban engedélyezi. Ha az IKONO-ban szeretnél forgatni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a római, madridi, barcelonai vagy budapesti csapattal.
Készíthetek közösségi média tartalmakat az IKONO számára?

Persze! Folyamatosan kreatív, egyedi és szenvedélyes embereket keresünk, akik hajlandóak megosztani IKONO-élményeiket a közösségi médiában. További információért fordulj a helyi IKONO múzeumhoz.
Van lehetőség az IKONO-val való partnerség kialakítására?

Mindig örömmel fogadjuk az új együttműködéseket! Vedd fel a kapcsolatot az IKONO Roma, Madrid, Barcelona vagy Budapest irodákkal e-mailben. A dedikált partneri csapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.