GY.I.K.

Mindössze a személyi igazolványodat vagy útleveledet kell magaddal hoznod, és mindenekelőtt rengeteg LELKESEDÉST.

Persze! Minden korosztály számára élményt nyújthat. A 14 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében vehetnek részt.

Az IKONO Barcelonában babakocsival is be lehet menni, de sajnos a többi helyszínünkön ez nem lehetséges.

Természetesen! Nyugodtan készítsen fotókat és videókat az IKONO látogatásod során, és ne felejtsd el megosztani őket közösségi csatornáinkon! Ügyeljünk azonban arra, hogy ne zavard a többi látogatót, és ne rögzítsd az arcukat az ő beleegyezésük nélkül. Vaku es külső fények vagy állványok használata nem megengedett.

Sajnáljuk, de állatokkal nem lehetséges a belépés. Kizárólag igazolt szolgálati, kísérő vagy segítő kutyák engedélyezettek.

Ahhoz, hogy megtaláld a legjobb útvonalat az IKONO-hoz, javasoljuk, hogy keress rá a Google Térképen.

Itt találod a helyszíneket: IKONO Madrid, IKONO Roma, IKONO Barcelona, IKONO Budapest, IKONO Vienna, IKONO Copenhagen, IKONO Berlin.

Az IKONO múzeumok nem rendelkeznek fenntartott parkolóhelyekkel. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a közelben lévő parkolóhelyek elérhetőségét.

Természetesen! Minden IKONO légkondicionálóval és fűtéssel rendelkezik.

Az elveszett tárgyak visszaszerzéséhez vedd fel a kapcsolatot az általad látogatott IKONO múzeummal. Munkatársaink megpróbálják megkeresni az értekeidet, és ha sikerrel járnak, azonnal felveszik veled a kapcsolatot, hogy gondoskodjanak a tárgyak eljuttatásáról.

Természetesen! Kérdezd meg munkatársainkat, a látogatásod idejére biztonságosan és ingyenesen tároljuk a csomagjaidat (a szabad helyek függvényében).

Igen, minden IKONO élmény állandó.

Ha bármilyen problémád van a weboldal funkcionalitásával kapcsolatban, kérjük, írj nekünk az it@ikono.global címre, és igyekszünk mielőbb megoldást találni.

Számla igényléséhez kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a customerinvoices@ikono.global címre, és a lehető leghamarabb válaszolunk.

A következő információkra lesz szükségünk:

• Adószám
• CIF/NIF/NIE/ÁFA szám
• Cím
• E-mail cím, ahová a számlát küldjük
• Foglalási jegy

Igen, megvásárolhatod a jegyeidet a weboldalon, a helyszínen a látogatásod napján, vagy előre lefoglalhatod a pénztárnál egy másik napra.

Igen, annyi jegyet vásárolhatsz, amennyit szeretnél, amennyiben belépéskor igazolod magad személyazonosító okmányoddal a jegyvásárláskor.

Sajnos nem tudjuk felosztani a fizetéseket, így a jegyek teljes összegét készpénzben vagy bankkártyával kell kifizetned.

Nem, étkezés nem engedélyezett a tapasztalat során vagy a helyszínen belül.

Az IKONO Budapest helyszínünkön Budapest Card-dal 15% kedvezmény jár a helyszínen vásárolt jegyekből, vagy 10% kedvezmény az online foglalásokból, a Budapest Card weboldalán található kóddal. Kérjük, mutasd be a Budapest Card-ot a helyszínen a kedvezmény igénybevételéhez.

Az IKONO Budapest-ben Hungary Card birtokosként 15% kedvezményt kapsz a belépők árából. További információ a kedvezmény igénybevételéről a a Hungary Card honlapján.

Az IKONO múzeumok minden nap nyitva vannak, beleértve az ünnepnapokat is, hacsak másképp nem közlik.

IKONO Madrid: hétfőtől vasárnapig (10:00-22:00).

IKONO Róma: hétfőtől vasárnap (10:00-21:00).

IKONO Barcelona: vasárnaptól csütörtökig (10:00-21:00). Péntek-szombat (10:00-22:00).

IKONO Budapest: Hétfőtől csütörtökig (10:00-21:00). Péntek és szombat (10:00-22:00). Vasárnap (10:00-21:00).

IKONO Vienna: hétfőtől csütörtökig (10:00-20:00). Péntektől vasárnapig (9:30-20:30). 

IKONO Copenhagen: hétfőtől csütörtökig (10:00-20:00). Péntektől vasárnapig (09:00-20:30). 

IKONO Berlin: hétfőtől csütörtökig 10:00-22:00. Pénteken és szombaton 09:30-22:30. Vasárnap 09:30-22:00.

Utolsó belépés zárás előtt 1 órával.

Igen, az IKONO élmény egy csodálatos ajándék! Lehetőség van bármikor beváltható ajándékjegyek vásárlására, ha a vásárlás során kiválasztod az 'Ajándékba veszed?' lehetőséget.

A jegyvásárlás az IKONO-ba a weboldalunkon vagy közvetlenül a jegypénztárban érkezéskor lehetséges. Az előfoglalással rendelkező látogatóknak elsőbbséget biztosítunk: vedd meg jegyeidet most, hogy ne maradj le az IKONO élményről. Elnézést kérünk, de telefonos foglalást nem fogadunk el.

Módosításra csak egészségügyi okokból van lehetőség, amelyet legalább 48 órával korábban írásban kell közölni az IKONO múzeummal.

Igen, vannak kedvezményes jegyek csoportoknak. Látogass el a kedvenc helyszíned oldalára, hogy többet megtudj.

A jegyekkel és a helyfoglalással kapcsolatos segítségért kérjük, fordulj a múzeumhoz:

Róma (roma@ikono.global), Madrid (madrid@ikono.global), Barcelona (barcelona@ikono.global), Budapest (budapest@ikono.global), Vienna (vienna@ikono.global), Copenhagen (copenhagen@ikono.global), Berlin (berlin@ikono.global).

Munkatársaink a lehető leghamarabb segíteni fognak.

Ha nem tudod kiválasztani a napot vagy idősávot, az azt jelenti, hogy a jegyek elfogytak. Kérjük, válassz másik napot és/vagy idősávot.

Nem, nem szükséges. Ha megérkezel a múzeumba, mutasd meg a jegyen szereplő QR-kódot munkatársainknak.

Nem, nem kötelező, de erősen ajánlott az IKONO-ba való bejutás biztosítása érdekében, különösen hétvégén és ünnepnapokon.

Sajnáljuk, a jegyek nem visszatéríthetők. Kérjük, további információkért lépj velünk kapcsolatba.

Célszerű néhány perccel a jegyen feltüntetett idő előtt megérkezni, hogy minden látogató számára megkönnyítsük a bejutást. 10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk garantálni a belépést, és meg kell várni a következő szabad időpontot.

Ha elveszítetted a jegyed, csak kapcsolatba kell lépned a múzeummal, és megadnod a neved, e-mail címed és a foglalás dátumát. Munkatársaink a lehető leghamarabb elküldik neked e-mailben a jegy másolatát.

Online vásárlásokhoz használhatók Visa és Mastercard hitelkártyák, előrefizetett kártyák, Google Pay és Apple Pay. A helyszínen készpénzes fizetésre is van lehetőség. Budapesten a SZÉP kártyát is használhatod a helyszíni fizetésre.

Az IKONO Róma, Madrid, Barcelona, Budapest , IKONO Vienna, IKONO Copenhagen vagy IKONO Berlin e-mailen keresztül lépj kapcsolatba. Az erre dedikált rendezvénycsapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.

Az IKONO helyszínein belül kereskedelmi célú fotók és videók készítése a nyitvatartási idő alatt tilos, kivéve, ha az IKONO vezetősége ezt kifejezetten írásban engedélyezi. Ha az IKONO-ban szeretnél forgatni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Római, Madridi, Barcelonai, Budapesti, Bécs, Copenhagen csapattal vagy Berlin.

Persze! Folyamatosan kreatív, egyedi és szenvedélyes embereket keresünk, akik hajlandóak megosztani IKONO-élményeiket a közösségi médiában. További információért fordulj a helyi IKONO múzeumhoz.

Mindig örömmel fogadjuk az új együttműködéseket! Vedd fel a kapcsolatot az IKONO Roma, IKONO Madrid, IKONO Barcelona, IKONO Budapest, IKONO Vienna, IKONO Copenhagen vagy IKONO Berlin irodákkal e-mailben. A dedikált partneri csapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.