GYIK

FAQs

GYIK

  • Mennyi ideig tart az IKONO élmény?

    A látogatásnak nincsen egy előre meghatározott időtartama. A látogatók átlagosan 45-60 perc alatt szokták felfedezni és kipróbálni az összes termet és installációt.

  • Mit hozzak magammal?

    Mindössze a személyi igazolványodat vagy útleveledet kell magaddal hoznod, és mindenekelőtt rengeteg LELKESEDÉST.

  • Minden korosztály számára engedett a részvétel?

    Persze! Minden korosztály számára élményt nyújthat. A 14 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében vehetnek részt.

  • Babakocsival lehetséges a belépés?

    Nem, sajnos babakocsival nem lehet bejárni a gallériát.

  • Készíthetek fényképeket és videókat a látogatás során?

    Természetesen! Nyugodtan készítsen fotókat és videókat az IKONO látogatásod során, és ne felejtsd el megosztani őket közösségi csatornáinkon! Ügyeljünk azonban arra, hogy ne zavard a többi látogatót, és ne rögzítsd az arcukat az ő beleegyezésük nélkül. Vaku es külső fények vagy állványok használata nem megengedett.

  • Az IKONO-ban engedélyezett az állatok bevitele?

    Sajnáljuk, de állatokkal nem lehetséges a belépés. Kizárólag igazolt szolgálati, kísérő vagy segítő kutyák engedélyezettek.

  • Hogyan juthatok el az IKONO-ba?

    Ahhoz, hogy megtaláld a legjobb útvonalat az IKONO-hoz, javasoljuk, hogy keress rá a Google Térképen.

    Itt találod a helyszíneket: IKONO Madrid, IKONO Roma, IKONO Barcelona, IKONO Budapest.

  • Lehetséges a múzeum közelében parkolni?

    Az IKONO múzeumok nem rendelkeznek fenntartott parkolóhelyekkel. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a közelben lévő parkolóhelyek elérhetőségét.

  • Van az IKONO-ban légkondicionáló és fűtés?

    Természetesen! Minden IKONO légkondicionálóval és fűtéssel rendelkezik.

  • Mi a teendő, ha elvesztettem az értékeimet az IKONO-ban?

    Az elveszett tárgyak visszaszerzéséhez vedd fel a kapcsolatot az általad látogatott IKONO múzeummal. Munkatársaink megpróbálják megkeresni az értekeidet, és ha sikerrel járnak, azonnal felveszik veled a kapcsolatot, hogy gondoskodjanak a tárgyak eljuttatásáról.

  • Van olyan hely, ahol biztonságban hagyhatom a csomagjaimat a látogatás alatt?

    Természetesen! Kérdezd meg munkatársainkat, a látogatásod idejére biztonságosan és ingyenesen tároljuk a csomagjaidat (a szabad helyek függvényében).

  • IKONO állandó?

    Igen, minden IKONO élmény állandó.

  • Van olyan nap, amikor zárva van?

    Az IKONO múzeumok minden nap nyitva vannak, beleértve az ünnepnapokat is, hacsak másképp nem közlik.

  • Mi a nyitvatartási idő?

    IKONO Madrid: vasárnaptól csütörtökig (10:00-22:00). Péntek (10:00-23:00). Szombat (10:00-23:30).

    IKONO Róma: hétfőtől péntekig (10:00-21:00). Szombat-vasárnap (10:00-22:00).

    IKONO Barcelona: vasárnaptól csütörtökig (11:00-22:00). Péntek-szombat (11:00-23:00).

    IKONO Budapest: Hétfőtől csütörtökig (10:00-21:00). Péntek és szombat (10:00-22:00). Vasárnap (10:00-21:00).

    Utolsó belépés zárás előtt 1 órával.

  • Vásárolhatok bármikor beváltható ajándékjegyet?

    Igen, az IKONO élmény egy csodálatos ajándék! Lehetőség van bármikor beváltható ajándékjegyek vásárlására, ha a vásárlás során kiválasztod az 'Ajándékba veszed?' lehetőséget.


  • Hol vásárolhatok jegyeket?

    A jegyvásárlás az IKONO-ba a weboldalunkon vagy közvetlenül a jegypénztárban érkezéskor lehetséges. Az előfoglalással rendelkező látogatóknak elsőbbséget biztosítunk: vedd meg jegyeidet most, hogy ne maradj le az IKONO élményről. Elnézést kérünk, de telefonos foglalást nem fogadunk el.

  • Megváltoztathatom a látogatás dátumát vagy időpontját?

    Módosításra csak egészségügyi okokból van lehetőség, amelyet legalább 48 órával korábban írásban kell közölni az IKONO múzeummal.

  • Van kedvezmény csoportok számára?

    Igen, 15 főnél nagyobb csoportok és iskolai látogatások esetén kedvezményt biztosítunk. Foglaláshoz küldj egy e-mailt a ciao@ikonoroma.com, hola@ikonomadrid.com, hola@ikonobarcelona.com, szia@ikonobudapest.com címre.

  • Problémám van a jeggyel, mit tehetek?

    A jegyekkel és a helyfoglalással kapcsolatos segítségért kérjük, fordulj a múzeumhoz:

    Róma (ciao@ikonoroma.com), Madrid (hola@ikonomadrid.com), Barcelona (hola@ikonobarcelona.com), Budapest (szia@ikonobudapest.com).

    Munkatársaink a lehető leghamarabb segíteni fognak.

  • Foglaláskor nem tudom kiválasztani a dátumot és az idősávot. Mit tegyek?

    Ha nem tudod kiválasztani a napot vagy idősávot, az azt jelenti, hogy a jegyek elfogytak. Kérjük, válassz másik napot és/vagy idősávot.

  • Ki kell nyomtatnom a jegyemet?

    Nem, nem szükséges. Ha megérkezel a múzeumba, mutasd meg a jegyen szereplő QR-kódot munkatársainknak.

  • Kötelező a foglalás?

    Nem, nem kötelező, de erősen ajánlott az IKONO-ba való bejutás biztosítása érdekében, különösen hétvégén és ünnepnapokon.

  • Visszatérítést igényelhetek a belépőjegy árára, ha nem használom fel?

    Sajnáljuk, a jegyek nem visszatéríthetők. Kérjük, további információkért lépj velünk kapcsolatba.

  • Mi történik, ha késve érkezem?

    Célszerű néhány perccel a jegyen feltüntetett idő előtt megérkezni, hogy minden látogató számára megkönnyítsük a bejutást. 10 percet meghaladó késés esetén előfordulhat, hogy nem tudjuk garantálni a belépést, és meg kell várni a következő szabad időpontot.

  • Nem találom a jegyemet, mit tehetek?

    Ha elveszítetted a jegyed, csak kapcsolatba kell lépned a múzeummal, és megadnod a neved, e-mail címed és a foglalás dátumát. Munkatársaink a lehető leghamarabb elküldik neked e-mailben a jegy másolatát.

  • Milyen fizetési lehetőségek vannak?

    A weboldalon Visa és Mastercard hitelkártyával vagy előre fizetett kártyával van lehetőség fizetni. A helyszínen készpénzt is elfogadunk.

  • Van lehetőség zártkörű rendezvények szervezésére?

    Az IKONO Róma, Madrid, Barcelona vagy Budapest e-mailen keresztül lépj kapcsolatba. Az erre dedikált rendezvénycsapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.


  • Lehetséges kereskedelmi célú fotó-videó anyagot készíteni?

    Az IKONO helyszínein belül kereskedelmi célú fotók és videók készítése a nyitvatartási idő alatt tilos, kivéve, ha az IKONO vezetősége ezt kifejezetten írásban engedélyezi. Ha az IKONO-ban szeretnél forgatni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a római, madridi, barcelonai vagy budapesti csapattal.

  • Készíthetek közösségi média tartalmakat az IKONO számára?

    Persze! Folyamatosan kreatív, egyedi és szenvedélyes embereket keresünk, akik hajlandóak megosztani IKONO-élményeiket a közösségi médiában. További információért fordulj a helyi IKONO múzeumhoz.

  • Van lehetőség az IKONO-val való partnerség kialakítására?

    Mindig örömmel fogadjuk az új együttműködéseket! Vedd fel a kapcsolatot az IKONO Roma, Madrid, Barcelona vagy Budapest irodákkal e-mailben. A dedikált partneri csapat a lehető leghamarabb jelentkezni fog.