DOMANDE FREQUENTI

FAQs

DOMANDE FREQUENTI

  • Devo portare qualcosa con me?

    No, in IKONO l’unico requisito è tanta voglia di divertimento!

  • Quanto dura l'esperienza?

    L'esperienza IKONO ha una durata media di 1 ora.

  • IKONO è per tutte le età?

    Assolutamente sì, l’esperienza è pensata proprio per tutti: giovani, adulti e famiglie! I bambini fino a 13 anni devono essere accompagnati da un adulto.

  • Adottate misure di prevenzione Covid-19?

    In IKONO ci impegniamo molto per la sicurezza dei nostri clienti. Oltre ai protocolli interni, abbiamo rafforzato le misure di pulizia e sicurezza per ridurre al minimo la possibilità di trasmissione. Abbiamo dotato i locali di elementi disinfettanti ed effettuiamo un controllo della temperatura all'ingresso.

  • É obbligatoria la mascherina?

    In conformità alle normative vigenti, non è necessaria la mascherina per vivere l'esperienza IKONO.

  • Quali sono gli orari di apertura?

    IKONO Roma:

    • Lunedì, Martedì, Mercoledì e Giovedì: 10:00 alle 20:00
    • Venerdì, Sabato e Domenica: dalle 10:00 alle 21:00


    IKONO Madrid:

    • Lunedì, Martedì, Mercoledì, Giovedì e Domenica: 10:00 alle 21:15
    • Venerdì e Sabato: dalle 10:00 alle 22:00


  • Dove posso acquistare i biglietti?

    I biglietti per IKONO possono essere acquistati online oppure direttamente in cassa al momento della visita. Diamo priorità ai visitatori con prenotazione: acquista adesso i tuoi biglietti per non perdere l’occasione di vivere l’esperienza IKONO. Siamo spiacenti, ma non accettiamo prenotazioni telefoniche.

  • Qual è il numero massimo di persone per i gruppi?

    In IKONO è possibile fare visite di gruppo fino a 15 persone.

  • Posso cambiare la data di visita?

    I cambi sono effettuabili solo per ragioni di salute, che dovranno essere comunicati con almeno 48 ore di anticipo.

  • Posso godermi l’esperienza lasciando il mio bagaglio al sicuro?

    Certamente! Chiedi al nostro staff, custodiremo al sicuro il tuo bagaglio per la durata della tua visita, gratuitamente.

  • È possibile organizzare eventi?

    Certamente, contatta via email IKONO Roma o IKONO Madrid: realizzeremo per te un evento indimenticabile, immersivo e altamente coinvolgente per tutti gli ospiti.

  • È possibile produrre materiale foto-video a scopo commerciale?

    La produzione non autorizzata di foto e video a scopo commerciale all’interno delle location è proibita durante gli orari di apertura, se non espressamente autorizzata da IKONO. Se vuoi realizzare una produzione foto-video in IKONO, contatta il team di Roma o Madrid.

  • Come posso recuperare i miei oggetti smarriti in IKONO?

    Scrivi a hola@ikonomadrid.com o a ciao@ikonoroma.com, in modo da individuare i vostri oggetti e recuperarli al più presto.